■ | ご注文後、自動送信で確認のメールが送信されます。これが到着しない場合、メールアドレスの登録誤り等が考えられます。【お問い合わせ】よりご連絡お願い致します |
■ | 商品の仕様および価格につきましては予告なく変更となる場合があります。 |
■ | お客様の御使用環境により、実際の商品とは色合いが異なって見える場合があります。 |
■ | 注文が集中した場合等において、在庫切れで販売できなくなる場合がございます。あらかじめ ご了承下さい。 |
■ | お問い合わせの際にはお名前のご記入をお願い致します。メールアドレスだけではお客様の特定に時間がかなりかかってしまいます。(携帯からのお問い合わせに記入のないものが多いです。) |
当ショップはご入金確認後、商品の発送を行います。 受注メール到着後、7日以内にご入金お願い致します。 期日が過ぎますとキャンセルとして処理させて頂きますが、 ご連絡なくキャンセルとなりましたお客様には 今後のご注文をご遠慮頂いております。予めご了承ください。 | |
■ | 3,240円以上のお買い物でどの発送方法を選択していても送料部分が0円と表示されますが、トップページのショップ看板及びカート内説明文に記載させて頂いていますように、これはメール便発送に準じたものです。 |
■ | ご入金先は【郵便局】【三菱東京UFJ銀行】【イーバンク銀行】【三井住友銀行】の4ケ所からお選び頂けます。 ※【三菱東京UFJ銀行】以外は入金されますとメールで連絡が来るようになっておりますので入金確認が早くなります。 |
■ | 営業時間以後、及び休業日には入金確認を行っておりません。金曜【郵便局:19時・銀行:15時)以降の入金確認は翌営業日に行います。 |
■ | ご注文した方と違う名義人のお通帳より振り込まれる場合、連絡お願い致します。 「○○名義で振り込みました」と連絡お願い致します。 予め解っている場合は、ご注文時に備考欄に書いて頂くだけで結構です。 |
■ | 現在、配送方法は ●メール便(クロネコヤマト) (損害賠償制度:無) ●宅急便(佐川急便) (損害賠償制度:有) の2種から選んで頂けます。 |
■ | ご入金確認後、土日祝日を除く3営業日以内に発送いたします。 ※休前日のご入金の発送は翌営業日以降になります。 (例:金曜のご入金⇒月曜の発送) ※ご注文が集中した場合1日程度多めに頂く可能性がございます。 |
■ | 5,000円以上のご注文時に宅急便の指定の無いものは、メール便を含む追跡の取れる発送方法のいずれかを取らせていただきます。 |
【重要】 下記は全てのご利用者様に弊店を気持ちよくご利用頂く為、 また送料のお安いお得なメール便配送でのお取引を継続していく為に、 必要不可欠となる事項ですので、ご利用の際は予めご了承ください。 | |
■ | お届け日に関しましては、弊店からの発送日の通常翌日か翌々日、一部地域・離島などによっては3,4日間かかる事があります。 詳細なお届け予定日はこちら(発地:大阪)より確認してください。 悪天候・災害等により配達が遅れる事があります。 |
■ | 現在、商品は梱包材(ぷちぷち)を使用し、メール便規格内に抑える場合、基本一重で発送しています。 ※ライターケースのようにメール便規格ギリギリになるものは、クッション材で包むようにしています。 |
■ | 梱包した商品がお届け先のポストに入る場合はポストに投函されます。 荷物の大きさによりポストへの投函が困難な場合はヤマト運輸配達員による判断で、インターフォンによる手渡しか、不在の場合は配達員の判断でわかりやすい場所に(ドアノブや玄関周りなど)配達されます。 |
■ | クロネコメール便での配送の場合、外箱破損・及び商品破損等は責任を負いかねます。予めご了承の上、ご利用ください。 |
■ | メール便発送の場合はポスト投函での配達のため次のようなトラブルが起こる可能性があります。 ●雨で中の商品が濡れていた。 ●第3者によるポストから荷物または商品の抜き去り、盗難。 ●ヤマト運輸都合による配達の遅延 ※弊社では配達完了後(ヤマト運輸HPに配達完了情報登録後)のトラブルに対して一切の返金、返品、交換など責任を負えませんので予めご了承ください。 ※メール便をご利用の際はこのようなリスクがあることを十分ご承知の上でご利用をご選択ください。 |
通常配送期間(1~4日間)を超えて、お客様ご自身・あるいはご同居人様が商品を受け取っていない際は、発送時のお荷物番号にてヤマト運輸ホームページのお問い合わせシステムにて追跡確認、及びコールセンター(0120-01-9625)にお問い合わせ頂けます。 お荷物の追跡結果が『未配達』など、お届け先住所に届いていないケースの場合、コールセンター(0120-01-9625)にお問い合わせ頂くとヤマト運輸がお荷物の検索を開始致します。 | |
弊店からの商品の発送完了確認・及びヤマト運輸の調査によりメール便コード番号追跡の結果、お客様ご指定の配送先に配達完了が確認できた際は、法律上お客様に商品が渡ってからの盗難・紛失となり、弊店への商品代金をお支払い頂く事となります。ご了承ください。 *法律上、お客様ご指定の配送先までの配達経緯が証明できた際は、弊店はご購入者さまへの正当な商品代金の請求権が発生する事になります。 万一商品の盗難等による詐取があった場合でも、保障による再発送は行えませんので、その点は充分ご理解の上ご利用ください。 | |
配達完了後の盗難等を防ぐためにご協力お願い致します。 | |
■ | 発送完了をお知らせするメールするメールにお客様のお荷物番号を記載しております。ヤマト運輸ホームページのお問い合わせシステムにて追跡確認を行い配送の状況をご確認お願い致します。 万が一の時にも早期調査が有効な場合もありますので、よろしくお願い致します。 ※現時点で不着は1件もございません。転居と間違われて持ち戻られた事例は1件ございますが、早期連絡により調査日に再配達が行われました。 |
万が一、弊店による出荷商品違い等のミスの場合は、お荷物到着後、早急に当店にメールでご連絡ください。再度発送の商品交換のお手続きに関しての方法をお伝えし、迅速に対応させて頂きます。 | |
※クロネコメール便での配送をご希望頂けないお客様 | |
*過去に弊店とのお取引で、ヤマト運輸による配達完了確認がとれているにもかかわらず、商品を受け取っていないと言われた方。 *宅急便による手渡し可能な発送方法をご指定頂くことになります。 |